Sie haben Fragen zu unserem Kundenportal?
Unsere Nutzungsbedingungen für Ihren Firmenkunden-Account.
F-1. Nutzer des Firmenkundenportals
- Um im Rahmen von bestehenden Kautionsversicherungsverträgen Daten schneller übermitteln und bearbeiten zu können, bietet die Württembergische Versicherung AG (im Folgenden kurz „Württembergische“) dem Versicherungsnehmer als zusätzliche Leistung ein Firmenkundenportal an. Dessen Nutzung ist kostenlos.
- Unter „Vertragspartner“ sind im Folgenden die Versicherungsnehmer, die im Antrag auf Zugang zum Firmenkundenportal aufgeführt sind und die Württembergische zu verstehen.
- Als „Nutzer“ werden der Vertragspartner sowie natürliche Personen bezeichnet, welche der Vertragspartner zur Nutzung in seinem Namen bevollmächtigt hat.
F-2. Zugang zum Firmenkundenportal
- Das Firmenkundenportal der Württembergischen wird über die Adresse www.wuerttembergische.de („Meine Württembergische“) erreicht.
- Zuvor ist die Registrierung und die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen des Portals erforderlich. Die Nutzungsbedingungen enthalten u.a. Regelungen zur Registrierung, Verzicht auf Formvorschriften im elektronischen Geschäftsverkehr, Sicherheit, Sperrung, Datenschutz.
- Die Bevollmächtigung weiterer Nutzer, z.B. für Mitarbeiter hat nach Ziff.4 der Nutzungsbedingungen zu erfolgen.
- Bei Verdacht auf Missbrauch oder Kenntnisnahme von Passwörtern durch Unbefugte hat der Vertragspartner unverzüglich die Passwörter zu ändern oder die Zugänge sperren zu lassen. Informationen hierzu enthalten Ziff. 7 der Nutzungsbedingungen.
F-3. Erteilung von Online-Aufträgen
- Aufträge sind wirksam abgegeben, wenn der Nutzer die in der Benutzerführung vorgeschriebene Freigabe zur Übermittlung vorgenommen hat. Dazu gehören alle im Firmenkundenportal möglichen Weisungen und sonstigen rechtsgeschäftlichen Erklärungen. Der Nutzer hat die im Firmenkundenportal angezeigte Benutzerführung zu beachten und alle eingegebenen Daten auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen.
- Die Aufträge müssen inhaltlich eindeutig sein. Nicht oder nicht richtig ausgefüllte Felder können Rückfragen und Missverständnisse zur Folge haben, die zu Verzögerungen der Bearbeitung führen können.
- Auch bei Nutzung des Firmenkundenportals haben die Anforderungen des Kautionsversicherungsvertrages Vorrang.
- Zulässig ist das Hochladen von Dateien als Anhang zu einem Auftrag bei Einhaltung folgender Regeln:
- Hochgeladen werden darf 1 Datei pro einzelnem Bürgschaftsauftrag;
- der Inhalt einer Datei darf nur eine Text-Vorlage für die Erstellung einer Bürgschaft durch die Württembergische sein:
- die Gesamtgröße der Datei darf maximal 5 MB betragen:
- die Länge des Dateinamens darf maximal 35 Zeichen, inkl. Datei-Endung, betragen und
- mögliche Dateiformate sind: Texte mit Dateiendungen .rtf oder .txt, PDF mit .pdf, Microsoft Office Dateien in den Formaten doc(x), xls(x) sowie Bilder als .tif(f) oder jp(e)g. - Der Versicherungsnehmer verpflichtet sich, andere Personen zu informieren, wenn sie deren personenbezogene Daten der Württembergische, z.B. bei der Angabe als Nutzer, erstmalig mitteilen. Dies gilt nur, wenn der Dritte „Betroffener“ im Sinne des Bundesdatenschutzgesetztes (BDSG) ist und keine Ausnahme nach §33 Absatz 2 BDSG vorliegt. Die Verpflichtung besteht unabhängig davon, ob eine eigene Informationspflicht der Württembergischen gegenüber einem Betroffenen nach dem BDSG besteht.
F-4. Stornierung von Online-Aufträgen
Beachten Sie, dass Online-Aufträge derzeit nur außerhalb des Firmenkundenportals gegenüber der Württembergischen storniert werden können.
F-5. Haftungsbeschränkung
Die Haftung der Württembergischen in Bezug auf die kostenlose Nutzung des Firmenkundenportals und des geschlossenen Benutzerbereichs beschränkt sich auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden. Unabhängig davon haftet sie bei, einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten wird hiermit die Haftung der Württembergischen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.