Hier finden Sie alle wichtigen Informationen:
- Funktion des Postfachs
In das Postfach werden Ihnen die Unternehmen der W&W Gruppe Dokumente einstellen, die Ihnen auf diesem Weg damit zugehen. Wie in den Nutzungsbedingungen des Kundenportals angekündigt, umfasst das Kundenportal die Vertragsübersicht Ihrer abgeschlossenen Verträge. Ihr Online-Postfach wird von der W&W Informatik GmbH (nachfolgend WWI genannt) als Treuhänder betrieben. Gegebenenfalls werden die Wüstenrot Bausparkasse AG sowie die Württembergische Versicherung AG, Württembergische Lebensversicherung AG, Württembergische Krankenversicherung AG (nachfolgend Unternehmen der W&W-Gruppe) Ihnen Dokumente in dieses Online-Postfach übermitteln. Diese Dokumente enthalten gesetzliche Informationen und Vereinbarungen zu Ihrem Vertrag und setzen eine bestehende Vertragsbeziehung mit den genannten Unternehmen voraus. Wird eine neue Nachricht bzw. ein neues Dokument in Ihr Online-Postfach eingestellt, werden wir Sie hierüber jeweils per E-Mail informieren. Sie haben dann die Möglichkeit, über Ihren Browser oder die Kundenportal-App auf die Nachrichten in Ihrem Postfach zuzugreifen. Der Zugriff erfolgt immer über eine verschlüsselte Verbindung des Kundenportals.Bitte beachten Sie hierzu auch die Sicherheitsvorkehrungen in Ziff. 7 der Nutzungsbedingungen des W&W-Kundenportals.
- Ersatz für postalischen Versand
Die Unternehmen der W&W Gruppe dürfen, solange Sie Ihr Online-Postfach nutzen wollen, für den Zugang von Willenserklärungen, Informationen und sonstigen Dokumenten, anstelle des Papierversandes an Ihre Postadresse diese in Ihr Online-Postfach einstellen. Sie können jedoch jederzeit den Versand Ihrer Post selbst im Kundenportal anpassen und auf Papierversand umstellen.
- Dauer der Aufbewahrung der Dokumente
Die WWI speichert die Nachrichten und Dokumente in Ihrem Online-Postfach gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Sie haben in diesem Zeitraum die Möglichkeit, diese Dokumente auf Ihren Rechner bzw. Ihr mobiles Endgerät herunterzuladen (Download).
- Treuhänder
Die WWI gewährleistet als Ihr Treuhänder, dass niemand außer Ihnen und den technischen Administratoren der WWI auf die Inhalte Ihres Online-Postfachs zugreifen kann. In keinem Fall wird der Treuhänder Änderungen bzw. Löschungen vor Ablauf der Aufbewahrungsfrist (siehe Ziffer 3) vornehmen. Die Unternehmen der W&W Gruppe haben lediglich die Möglichkeit, Dokumente in das Online-Postfach einzustellen, nicht aber nachträglich zu verändern oder zu löschen.
- Kündigung des Online-Postfachs
(1) Diese Nutzungsvereinbarung gilt für unbegrenzte Zeit.
(2) Sie können diese Vereinbarung zum Kundenportal inklusivem Online-Postfach jederzeit fristlos und mit sofortiger Wirkung gegenüber der WWI kündigen. Im Falle einer Kündigung des Postfaches endet auch die Nutzungsmöglichkeit des Portals.
(3) Auch die WWI hat das Recht zur Kündigung. Sie muss eine dreimonatige Kündigungsfrist einhalten.
"Nutzungsbedingungen des Online-Postfaches" Version 2.0
Stand 16. November 2022
